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宿舍区上网常见故障以及解决方法

发布人:cqvienic     发布时间:2010-09-02 12:31:05  点击数量:
近来发现部分同学开机有时候不能上网的情况,赌球技巧:有时候又能上网的情况,我们经过分析,得出以下几种情况和解决方法。
 
首先,要上学校校园网,需要保证:
1、 物理接通
即网线插到线盒,机器的网卡灯会正常亮起,如果不亮,在排除楼层交换机电源没关闭的情况下,请到综合楼六楼登记报修;
2、 IP地址正确获取
插上网线后,机器会自动获取IP地址,正常获取IP地址后,可以直接访问学院内部所有资源,不需要登陆账号;访问外网则需要下载DR.COM认证客户端,输入账号和密码方可访问。
3、 Dr.com正确安装
输入任意外网网址,将弹出一个提示下载dr.com认证客户端的页面,下载安装即可,ARP防火墙请视情况安装,如果你周围其他计算机ARP病毒太多,导致经常掉线,则可以尝试安装此软件。
 
那么出现问题多在这几步之中,现将常见的问题列出,并提出解决方法:
1、 插上网线网卡灯不亮。
在排除宿舍管理员没关闭楼层电源的情况下,检查自己网卡是否损坏,如果网卡插上其他插孔能亮,那么说明是学院的线路故障,请到综合楼六楼报修!
2、 网卡灯亮,但是无法访问外网,甚至连学院网站也打不开。
1)、检查IP地址是否正确获取
查看IP地址的方法:
A、XP下:点击 “开始”-“运行”-输入“cmd”-在弹出的窗口中输入“ipconfig /all” 正常的情况下你会看到192.168.x.x的字样,这就是本机IP地址,如果IP地址为192.168.0.x或者192.168.1.x还或者192.168.2.x,这个x是2到254的随机数字,那么说明你的机器被某个路由器干扰到了(其他寝室的路由器也可能干扰)。
B、Win7下:点击左下角的图标,在“搜索程序与文件”字样的地方输入cmd,然后和上面一样的方法,另外,win7有时启动后,会不能正确获取到IP地址,右下角会有感叹号,那么在右下角的感叹号的电脑图标点击鼠标右键,打开“打开网络与共享中心”,找到“本地连接”字样,点击后,选择“禁用”,然后你会看到出现有个大红叉,点击红叉修复一次,一般都能够正确获取IP地址。
2)解决方法:
   方法一(能部分解决)
打开浏览器,输入192.168.x.1( x 是根据你或者得路由器IP地址的第二个小数点后的数字决定,比如:你获取为192.168.0.100,那么就输入192.168.0.1),然后会提示输入账号和密码,一般都为admin,进入后,找到DHCP这个选项,把其选择为关闭,然后保存,找到路由器的重启字样,点击重启;之后,请将本机网卡禁用再启用一次,如果不行则尝试重启,这样能够解决大部分IP地址问题,如果不行则只有尝试方法二。
方法二(比较麻烦)
一般出现这种情况,都是临近的几个寝室有人使用路由器,那么只有尝试找到这台路由器,禁止使用即可。
 
总之,寝室上网别使用路由器!
3、 IP地址都正常获取,登陆dr.com报错。
1)、报错情况一:版本不正确,请升级一类提示
   Dr.com客户端下载安装后,默认为u3x版本,而现在服务器只认u40 版本,网络正常的情况下dr.com会自动升级为u40,不需要手动升级,如果不能升级,请检查是否安装有瑞星网络防火墙一类的软件,暂时将其关闭,把dr.com完全退出后,再运行,如果都不行(此类情况很少),只有尝试重新安装操作系统,具体原因不明。
2)、报错情况二:请重新下载安装一类提示
这种情况出现在安装360杀毒、诺顿、nod32等杀毒软件的机器上,这些软件会误杀dr.com的两个链接库文件,导致这类故障,解决方法是将dr.com安装目录加入到杀毒软件的免杀名单(有些杀毒软件叫白名单)中,然后重新安装一次dr.com即可。

此文档将不断更新

 
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